Пакетна цена
от понеделник до четвъртък в:
|
Пакет
1 нощувка
|
Пакет
2 нощувки
|
Пакет
3 нощувки
|
Единична стандартна стая
|
70
лв.
|
134 лв.
|
201 лв.
|
Двойна стандартна стая
|
94
лв.
|
174 лв.
|
255 лв.
|
Единична луксозна стая
|
80
лв.
|
154 лв.
|
231 лв.
|
Двойна луксозна стая
|
104
лв.
|
194 лв.
|
285 лв.
|
Едностаен апартамент
|
130
лв.
|
240 лв.
|
360 лв.
|
VIP апартамент
|
240
лв.
|
450 лв.
|
675 лв.
|
Пакетната цена важи за настаняване в дните от
понеделник до четвъртък включително и включва:
-
съответния брой нощувки, закуски и вечери (а-ла карт меню без напитки),
-
свободен достъп до фитнес център,
-
10 % отстъпка от услугите в Релакс центъра,
-
паркинг, интернет, всички такси и ДДС-9%.
Доплащане за ден от уикенд /петък, събота, неделя/ - 10 лв. на
вечер за помещение.
Доплащане за дете от 04 до 12 год. на допълнително легло в стая с 2 –ма
възрастни:
Закуска, вечеря, всички такси и ДДС -9% -
20 лв. на ден
Доплащане за дете над 12 год. или трети възрастен на допълнително легло
:
Нощувка, закуска, вечеря, всички такси и ДДС-9% - 25 лв. на ден
Офертата не е валидна
за официалните празнични и почивни дни,
организирани
мероприятия и групи над 10 човека.
ОБЩИ УСЛОВИЯ
Условия за настаняване:
Гостите се настаняват след 14:00 часа. Освобождаването на стаите се извършва до 12:00 часа.
Стаята ако не бъде освободена за първия просрочен час след 12 часа се заплаща 30% от стойността на нощувката, втория просрочен час 50% и третия и повече 100%. Настаняването в хотела става посредством представяне на лични документи, удостоверяващи идентичността на Потребителя, направил резервацията, документ, доказващ плащането на авансовата сума и потвърждение за настаняване.
Условия за анулация :
ОТКАЗ ОТ РЕЗЕРВАЦИЯ
Моля напишете в потвърдителния е-mail, в случай, че е необходимо да откажете своя резервация. Ако Вие се откажете в сроковете до 45 дни преди деня на пристигане Вашата сума се възстановява напълно /ако сте използвали банков трансфер/ Анулация се приема до 72 часа /3 дни/ преди деня на пристигане. Анулация на резервация за официални празници се приема 45дни преди деня на пристигане. При анулация на потвърдена резервация и ако не са уточнени други условия и срокове, в зависимост от спецификата на избраната услуга, от заплатената сума се удържат следните неустойки:
- до 14 календарни дни преди началната дата на престоя - 50 % от стойността на пакета услуги;
- до 7 календарни дни преди началната дата на престоя - 70% от пакета услуги;
- по-малко от 3 календарни дни преди началната дата на престоя - 100% от пакета услуги.
Хотел "Троян Плаза" си запазва правото да анулира потвърдена и платена резервация в случай на форсмажорни обстоятелства и други, по независещи от хотелиера причини.
В тези случаи хотелиерът: -Предлага настаняване в съседен хотел със същите или подобни условия на същите цени.
- Предлага на клиента настаняване за друг период, при запазване на същите условия и цени.
- Възстановява платените от клиента суми в 30 - дневен срок от датата на получаване на писмено искане за това от туриста, като не дължи неустойка на същия.
Промяна на резервацията: Ако желаете да промените някои от детайлите на Вашата резервация след като сте получили потвърждение, ние ще направим всичко възможно да Ви помогнем.
Депозит: Депозит се изисква, като потвърждение за Вашата резервация и е гаранция за престоя Ви. Резервацията се счита за гарантирана когато бъде преведен депозит в размер на 50% от общата сума чрез един от начините за плащане.
Депозитът следва да бъде платен до срока посочен в потвърждението на резервацията. Ако депозитът не е изпратен в този период от време, то резервацията се счита за непотвърдена/анулирна/ (освен в случаите, когато не е уговорено друго). Остатъкът от сумата на цялата Ви резервация, e платима в срока посочен в потвърждението на резервацията. Ако отмените Вашата резервация, то депозитът не се връща. При напускане по-рано от направената резервация предплатената сума не се връща.
1 Права и задължения на страните:
1.1 хотел" Троян Плаза" поема задължението да предостави на клиента в пълен размер заплатените от него услуги.
1.2 хотел"Троян Плаза" се задължава да не променя цената на заплатените от клиента услуги, освен в изключителни случаи, когато това е икономически обосновано.
1.3. хотел"Троян Плаза" не носи отговорност за вреди, причинени от действия на трети лица.
1.4. Всички рекламации, свързани с качеството на заплатените услуги, трябва да бъдат предявени от клиента на място в хотела с цел отстраняване на слабостите. Предявяването става в писмена форма. В случай, че изискванията не бъдат удовлетворени, клиентът трябва да изиска от отговорно лице съставяне на протокол. В срок от 3 работни дни след съставянето му клиентът ще получи официалното становище по проблема от Управителя на хотела.
1.5 Отговорност на клиента Когато клиент прави резервация , встъпва в договорни отношения с хотел "Троян Плаза" и приема общите условия на хотела. Клиентите, ползващи услугите на хотел " Троян Плаза", следва да бъдат пълнолетни според българското законодателство /навършили 18г./
1.6. Суми за заявени, но неизползвани изцяло или частично услуги по вина на клиента, не се възстановяват.
1.7.Всички цени, обявени в сайта на хотел"Троян Плаза", както и в e-mail съобщенията, изпратени до Потребителя, са в лева с ДДС и туристическа такса / в някои случаи е възможно да са обвързани с други предложения, промоции и условия/.
1.8.Разходите за допълнителни услуги не се калкулират автоматично в крайната цена и трябва де се заплатят отделно в хотела.
1.9.Хотелът не носи отговорност за откраднати вещи от стаите, ресторанта , както и за щети, причинени от трети лица.
1.10. Също така клиентът поема отговорността да спазва общоприетите норми на добро поведение по време на престоя си в хотела. Всички разходи за причинени материални щети към хотела се дължат от клиента.
1.11 Клиентите са длъжни да не оставят децата си без надзор в територията на хотел"Троян Плаза".
Хотел"Троян Плаза" не носи отговорност за лица оставени без надзор под 18 год.
1.12 Хотел"Троян Плаза" си запазва правото да променя информацията в тази страница и общите условия по всяко време. Въпреки, че се полагат всички усилия за предоставяне на вярна и точна информация, това не винаги може да бъде гарантирано!
1.13 По всички спорове и правни въпроси, неуредени с настоящите Общи условия задължителни са разпоредбите на законите и съдебната система на Република България.